Condiciones de Uso de los Servicios

1. Introducción:

Para regalos individuales: todos nuestros servicios son modalidad "Prepago" con seguimiento al WhatsApp oficial +52 1 55 9196 2424 o correo info@holasorpresa.com , todas las órdenes son con 48 horas de anticipación ,en el caso de días de celebración ó días festivos, y en fechas normales es con 24 horas de anticipación.

Para regalos corporativos: tenemos un mínimo de pedidos de 5 unidades, con 36 horas de anticipación y 60% de anticipo, igual seguimiento por WhatsApp oficial +52 1 55 9196 2424 o correo info@holasorpresa.com Y pagar el otro 40% como finiquito, el mismo día en que se entrega.

Si requiere factura , favor de indicarnos en el WhatsApp y enviarnos su Constancia Fiscal al correo info@holasorpresa.com , gracias.

Cobertura del Servicio
En esta sección podrás consultar la cobertura de nuestros servicios.

CIUDAD DE MÉXICO - CDMX

• Benito Juarez
• Miguel Hidalgo
• Alvaro Obregon
• Cuauhtemoc
• Alvaro Obregon
• Azcapotzalco
• Benito Juarez
• Coyoacan
• Cuajimalpa de Morelos

ESTADO DE MÉXICO - EDOMEX

• Naucalpan de Juarez
• Tlalnepantla
• Atizapan de Zaragoza
• Huixquilucan
• Cuautitlán Izcalli

2. Objeto:

Lea cuidadosamente las presentes condiciones generales de uso de este Sitio ya que regulan los términos y Condiciones de acceso y uso de www.holasorpresa.com, operado por la marca "holasorpresa". Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por "consumidor / consumidora”, como toda persona que acceda al Sitio, por lo que cualquier acceso y/o utilización de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de los presentes "Términos y Condiciones" de uso.

El contenido del Sitio tiene como finalidad proporcionar al consumidor información que le permita conocer de forma general nuestros productos y servicios, así como de forma general la marca www.holasorpresa.com, por lo que no implica ni garantiza que la información aquí contenida pueda satisfacer los requisitos de precisión, integridad, detalle o exactitud requerida a juicio u opinión del consumidor, ya que el contenido del Sitio es establecido “en su condición” y “como está disponible”, sin algun tipo de garantía. El contenido es de índole exclusivamente e informativo, por lo que la interpretación es personal para cada consumidor.

3. Condiciones de Uso:

3.1 - Es una tienda online que ofrece Venta de Regalos y Sorpresas a Domicilio.
3.2 - Todos los nuevos consumidores registrados, tendrán beneficios únicos.
3.3 - Si ya está registrado el teléfono o email, no será posible hacer un nuevo registro.
3.4 - Los regalos podrían variar de la fotografía o el producto recibido.
3.5 - Los tiempos de entrega podría variar (en tiempo razonable).
3.6 - El servicio tiene restricción en: edad (+18 años), Zonas CDMX/EDOMEX y Horarios.
3.7 - El consumidor puede solicitar en cualquier momento su baja.
3.8 - Presionar "Aceptar o Navegar en el Web App" significa "Aceptar" el Aviso de Privacidad de la información.
3.9 - holasorpresa es una marca registrada.
3.10 - Esta tienda opera con depósitos a cuenta ALBO, VISA , MASTERCARD , AMEX, CARNET, SPEI , SPIN , OXXO. ETC.
3.11 - NO SOLICITAMOS SUS DATOS BANCARIOS NI DATOS DE TARJETA DE DÉBITO O TARJETA DE CRÉDITO. EN NINGÚN MOMENTO SOLICITAREMOS SU NÚMERO DE TARJETA NI REFERENCIAS DE CUENTAS BANCARIAS. (NI VÍA TELEFÓNICA, NI VÍA ELECTRÓNICA, NI POR CHAT O MAIL). LOS PAGOS ONLINE CON TARJETA DE CREDITO / DEBITO ES OPERADO POR https://minegocioclip.mx/ DE LA EMPRESA https://clip.mx/
3.12 - Para Activar nuestros servicios , solo enviar foto comprobante de pago y esperar nuestra confirmación vía WhatsApp.
3.13 - Por el momento, "manejamos crédito a 3 y 6 MSI en compras mayores a $1,000 MXN pagando con las tarjetas que se indican".
3.14 - El cliente debe conservar ficha de pago, foto del comprobante de pago y estar en contacto al WhatsApp, para la entrega.
3.15 - El servicio inicia solo hasta confirmar el deposito, por lo que se necesita reservar de 24 a 72 horas de anticipación.
3.16 - Todos los productos tienen envío gratis en zonas preferenciales de CDMX/ EDOMEX, en zonas no preferenciales podría causar cargos adicionales, que notificaremos en su momento.
3.17- Se puede solicitar reembolso solo cuando no contemos con el producto para su entrega, en caso de cancelación del servicio se bonifica para hacer uso del servicio en otra ocasión que se solicite.
3.18- Las dedicatorias deberán ser ingresadas sin faltas de ortografía, nos pondremos en contacto para confirmar si tenemos preguntas al respecto.
3.19- Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
3.20- NO CONTAMOS CON SUCURSALES, NI OTROS ASISTENTES, todas las órdenes serán atendidas con seguimiento vía WhatsApp al siguiente número telefónico +52 1 55 9196 2424 o correo info@holasorpresa.com
3.21- También es importante mencionar, qué nuestros productos están disponibles en el catálogo de WhatsApp oficial +52 1 55 9196 2424.

4. Actualizaciones:

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5. Obligaciones Del Consumidor:

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8. Privacidad de La Información:

Los datos personales que recabamos del consumidor, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

- Invitaciones a eventos.
- Lanzamientos de nuevos productos.
- Ofertas exclusivas.
- Soporte a ventas.
- Seguimiento del servicio de entrega.

9. Baja de la plataforma:

El consumidor puede darse de baja, solo enviar un mail con asunto BAJA a info@holasorpresa.com La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.

10. Info de Accesos:

Información exclusiva para el cosumidor. El intercambio de contraseñas, accesos y correos electrónicos, es responsabilidad de cada consumidor. El consumidor es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos personales para el inicio de su sesión.

Ultima Actualización: 12.12.2024 México CDMX.

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